Kann ich meine Reservierung noch stornieren?
Eine Buchung kann jederzeit innerhalb von 24 Stunden kostenlos storniert werden. Danach gelten die Recron-Bedingungen. Es besteht außerdem die Möglichkeit, bei der Buchung über uns eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
Ich habe noch keine Buchungsbestätigung erhalten. Was nun?
Falls du diese noch nicht erhalten hast, ist die E-Mail möglicherweise im Spam-Ordner gelandet. Ist dies nicht der Fall, liegt wahrscheinlich ein Fehler in der E-Mail-Adresse vor. Nimm dann gerne Kontakt mit uns auf, damit wir das Problem beheben können.
Wann muss ich meine Buchung bezahlen?
Sobald eine Buchung vorgenommen wurde, erhältst du zunächst eine Options-E-Mail. Dabei handelt es sich lediglich um die Buchungsanfrage. Wir prüfen, ob alles in Ordnung ist, und senden dir anschließend die Reservierungsbestätigung zu. In dieser E-Mail sind die Zahlungsfristen sowie die Zahlungsmodalitäten aufgeführt.
Gibt es bei Ihnen Einrichtungen für Menschen mit Behinderung?
Ja, das haben wir auf jeden Fall. Wir haben einen separaten Raum im Hauptsanitärgebäude (gegenüber der Rezeption) mit einem Waschbecken, einer Toilette, einer Dusche und einem Duschstuhl. Falls ihr diesen Raum nutzen möchtet, könnt ihr gegen eine Kaution von 5 € einen Schlüssel bei uns abholen. Mit diesem Schlüssel könnt ihr den barrierefreien Raum öffnen.
Darf ich Besuch empfangen?
Besucher sind bei uns herzlich willkommen! Bitte melde sie vorher an der Rezeption an, da wir hierfür eine geringe Gebühr erheben. Aus Datenschutzgründen dürfen wir nicht mitteilen, wo sich Gäste aufhalten. Solltest du Besuch erhalten, empfange sie bitte selbst oder teile ihnen mit, wohin sie gehen sollen.
Ist Grillen auf dem Campingplatz erlaubt?
Ja, ihr dürft auf dem Campingplatz gerne grillen. Achtet aber darauf, dass der Grill nicht direkt auf dem Boden steht und dass ihr mit Holzkohle grillt. Sollte es sehr trocken sein, werden wir darüber informiert und euch dann über das Grillverbot in Kenntnis setzen. Ein Gasgrill ist immer erlaubt.
Kann ich mein Elektroauto dort auch aufladen?
Das ist auf jeden Fall möglich. Im Winter 2025 werden nicht weniger als 10 neue Ladestationen sowie 2 Wohnmobilstellplätze mit einer Ladestation für Elektro-Wohnmobile eingerichtet. Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihr Fahrzeug, sobald es aufgeladen ist, wieder von der Ladestation wegfahren. So kann jeder sein Fahrzeug aufladen.
Welche Arten von privaten Sanitäranlagen gibt es?
Wir bieten drei Arten von privaten Sanitäranlagen an. Alle verfügen über eine eigene Toilette, ein Waschbecken und eine Dusche. Die privaten Sanitäranlagen „Duo Basis“ bestehen sozusagen aus zwei miteinander verbundenen privaten Sanitäranlagen. Dies gilt auch für die privaten Sanitäranlagen „Duo XL“. Wie die Bezeichnungen bereits vermuten lassen, ist die „Duo XL“ etwas größer als die „Duo Basis“. Darüber hinaus bieten wir noch die privaten Sanitäranlagen „Solo“ an. Dabei handelt es sich um freistehende private Sanitäranlagen.
Kann ich mein Auto bei der Unterkunft parken?
Das hängt davon ab, wo sich die Unterkunft befindet. Befindet sie sich auf dem Feld A oder B, darf das Auto nur am An- und Abreisetag kurz zum Stellplatz gefahren werden, um das Gepäck ein- und auszuladen. Befindet sich die Unterkunft auf dem Feld C, D oder E? Dann darf das Auto während des gesamten Aufenthalts dort stehen bleiben.
Darf mein Haustier auch mit in den Urlaub kommen?
Haustiere sind bei uns auf dem Campingplatz erlaubt (maximal 2 pro Stellplatz). Sie sind jedoch nicht in allen Unterkünften gestattet. Sie dürfen nämlich nur im Safari-Zelt 3 und in den Safari-Hütten untergebracht werden. Es gibt jedoch einige Regeln, die Sie beachten müssen, wenn Sie Ihr Haustier mitbringen. So müssen die Tiere jederzeit an der Leine geführt werden und dürfen nicht auf dem Campingplatz frei herumlaufen. Beim Einchecken erhalten Sie hierzu auch einen Zettel.
Um wie viel Uhr kann ich einchecken und bis wann muss ich auschecken?
Die Anreisezeit für Komfortstellplätze ist ab 13:00 Uhr (bei früher Anreise (gegen Aufpreis) ab 09:00 Uhr (sonntags ab 10:00 Uhr)). Für Stellplätze mit eigenem Sanitärbereich und Unterkünfte gelten andere Zeiten.
Die Check-out-Zeit für Komfortstellplätze ist vor 11:30 Uhr (bei spätem Check-out (gegen Aufpreis) bis 20:00 Uhr (bitte kommen Sie in diesem Fall vor 17:00 Uhr kurz an der Rezeption vorbei)). Für Stellplätze mit eigenem Sanitärbereich und Unterkünfte gelten andere Zeiten.
Die Anreisezeit für Stellplätze mit eigenem Sanitärbereich und Unterkünfte ist ab 15:00 Uhr (bei früher Anreise (gegen Aufpreis) ab 09:00 Uhr (sonntags ab 10:00 Uhr)).
Die Check-out-Zeit für Stellplätze mit eigenem Sanitärbereich und Unterkünfte ist vor 11:00 Uhr (bei spätem Check-out (gegen Aufpreis) ist dies bis 20:00 Uhr (bitte kommen Sie in diesem Fall vor 17:00 Uhr kurz an der Rezeption vorbei)).
Die Zeiten können bei Pauschalangeboten leicht abweichen. Sollten Sie weitere Informationen hierzu wünschen, können Sie sich gerne an uns wenden.
Kann ich bei euch auch im Winter campen?
Ja, wir haben das ganze Jahr über geöffnet. Also auch im Winter. In der Wintersaison läuft allerdings alles etwas anders als in der Sommersaison. So ist die Rezeption am Wochenende geschlossen und die Wasserhähne auf den Stellplätzen sind wegen der Gefahr des Einfrierens der Leitungen abgestellt. Auch das Sanitärgebäude auf dem D-Feld ist geschlossen. Nur das Hauptgebäude ist geöffnet. Dort kann man sich auch Wasser holen.
Wie sieht es mit der Elektrik aus?
Auf allen Komfortstellplätzen (auch mit eigenem Sanitärbereich) ist ein Stromanschluss vorhanden. Im Preis sind 4 kWh pro Nacht enthalten. Für den darüber hinausgehenden Verbrauch berechnen wir eine Gebühr von 0,65 Cent pro kWh. Wenn im Sommer die Klimaanlage oder im Winter die Heizung läuft, steigt der Verbrauch schnell an.
Kann ich ein Fahrrad mieten?
Auf unserem Campingplatz können Sie Damen- und Kinderfahrräder mieten. Diese können nur am selben Tag gemietet werden. Möchten Sie sich ein Fahrrad sichern? Dann können Sie es im Voraus online bei Reiber Rijwielen reservieren. Das ist das Fahrradgeschäft in Dwingeloo. Nach Absprache mit Reiber Rijwielen wird das Fahrrad am gewünschten Tag zum Campingplatz gebracht und dort auch wieder abgeholt.
Kann man auf dem Campingplatz auch schwimmen?
Auf dem Campingplatz selbst gibt es kein Schwimmbad. Glücklicherweise liegt der Beleefpark Dwingeloo nur wenige Gehminuten entfernt. Dort könnt ihr nach Herzenslust schwimmen und spielen. Camper haben kostenlosen und unbegrenzten Zugang zum Beleefpark. Ihr erhaltet beim Einchecken entsprechende Eintrittskarten. Besucher und Gäste müssen den Eintritt in den Beleefpark selbst bezahlen. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auf der Website des Beleefparks Dwingeloo.
TV-Anschluss mieten
An allen Stellplätzen besteht die Möglichkeit eines TV-Anschlusses. Falls ihr dies wünscht, könnt ihr dies bei der Buchung angeben. Hierfür fällt ein Aufpreis an. Beim Einchecken erhaltet ihr dann von uns ein Kabel, das ihr am Stellplatz anschließen könnt.
Welchen Steckanschluss benötige ich für die Stromversorgung vor Ort?
Wir verwenden einen CEE-Stecker. Falls Sie den Stecker vergessen haben sollten, können Sie diesen an der Rezeption für 10 Euro erwerben.